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プライバシーポリシー|宝石通販GEMLIVE(ジェムライブ)

個人情報の取り扱いとお客様の権利について

最終更新日:2025年4月1日

デポスト株式会社(以下「当社」)は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法及び関連法令を遵守するとともに、 以下のプライバシーポリシーに従い、個人情報の適切な取り扱いと保護に努めます。

当社は、適正かつ公正な手段によって、必要な範囲の個人情報を取得いたします。

  • お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス
  • クレジットカード情報(決済代行会社を通じて暗号化して取得)
  • 配送先情報、注文履歴、購入商品情報
  • ライブ配信視聴履歴、コメント内容、アカウント情報

取得にあたっては、利用目的を明確にし、同意を得た上で行います。

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

  • 商品の発送、配送状況の通知
  • カスタマーサポート、お問い合わせ対応
  • ライブ配信通知、キャンペーン・セール案内
  • 決済処理、請求管理、返品・交換対応
  • 商品開発、サービス改善のための統計分析
  • 法令に基づく義務履行

上記目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、事前に同意を得た上で行います。

当社ウェブサイトでは、ユーザーの利便性向上およびサービス改善のため、Cookieを使用しています。 Cookieは、ブラウザ設定により無効化できますが、一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。

また、Google Analyticsを利用してアクセス解析を行っています。詳細はGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。

  • 配送業者、決済代行会社等への業務委託に必要な範囲
  • 法令に基づく開示要請があった場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合

個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止のため、以下の安全管理措置を講じます。

  • SSL暗号化通信の導入
  • データベースへのアクセス制限と権限管理
  • 従業員への個人情報保護教育の実施
  • 個人情報取り扱い規程の策定と運用

お客様ご本人からの個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止のご請求には、 所定の手続きにて速やかに対応いたします。手続き詳細はお問い合わせ窓口までご連絡ください。

当社のライブコマース事業では、TikTok Live、Instagram Live、YouTube Live等のSNSプラットフォームと連携しています。 各プラットフォームの利用規約およびプライバシーポリシーに基づき、配信データを管理しています。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

デポスト株式会社

〒224-0025 神奈川県横浜市都筑区早渕3-32-11 メックビル都筑2F

TEL: 050-5838-2861

メール: info@gemlive.jp

受付時間:平日 10:00〜19:00 / 土曜 10:00〜18:00(日曜・祝日定休)

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